Regulamin korzystania z WycenaCNC
Wersja robocza UE z dnia 13.08.2026 r. — nie jest wersją produkcyjną.
1. Usługodawca i kontakt
Usługę WycenaCNC świadczy [PEŁNA NAZWA FIRMY LUB IMIĘ I NAZWISKO], adres: [ADRES SIEDZIBY / DZIAŁALNOŚCI], NIP / numer podatkowy: [NIP / NUMER PODATKOWY], e-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY], telefon: [NUMER TELEFONU, JEŻELI WYMAGANY / UDOSTĘPNIANY], dalej „Usługodawca”.
Przed rozpoczęciem sprzedaży transgranicznej należy również uzupełnić informacje wymagane w państwach, do których usługa będzie faktycznie oferowana konsumentom.
2. Definicje i model usługi
- Usługa — internetowa aplikacja WycenaCNC służąca do wspomagania analizy technicznej, kalkulacji kosztów, wycen i przygotowania dokumentów handlowych związanych z obróbką CNC.
- Użytkownik — osoba korzystająca z konta w Usłudze.
- Klient — osoba albo podmiot, na rzecz którego zawierana jest umowa o dostęp do Usługi.
- Konsument — osoba fizyczna korzystająca z ochrony konsumenckiej zgodnie z właściwym prawem.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy przyznają w danym zakresie ochronę właściwą konsumentowi.
- Organizacja — konto zespołowe, w ramach którego właściciel zarządza użytkownikami, rolami i rozliczeniami.
Model docelowy: B2B oraz B2C na obszarze UE, przy czym sprzedaż produkcyjna nie powinna zostać uruchomiona przed uzupełnieniem danych Usługodawcy, konfiguracji podatkowej i finalnych dokumentów prawnych.
3. Zakres i charakter WycenaCNC
WycenaCNC może przetwarzać dane wprowadzone ręcznie oraz pliki techniczne, w tym modele STEP i dokumentację PDF, aby przygotować analizy, kalkulacje, estymacje czasu, kosztów, marży, ceny i dokumenty ofertowe. Zakres funkcji zależy od aktualnego planu i konfiguracji konta.
Wyniki WycenaCNC mają charakter pomocniczy i stanowią system wspomagania decyzji. Nie są zatwierdzeniem technologii, programu CAM, instrukcją bezpiecznej obsługi maszyny, ekspertyzą inżynierską, gwarancją wykonalności ani gotową decyzją produkcyjną.
4. Obowiązek weryfikacji przez człowieka
Przed rozpoczęciem produkcji, złożeniem wiążącej oferty lub przekazaniem wyniku osobie trzeciej Użytkownik albo właściwy operator / technolog musi zweryfikować co najmniej: geometrię, tolerancje, materiał, półfabrykat, zamocowanie, dostępność narzędzi, parametry procesu, czasy przygotowania i cyklu, koszty, marżę, cenę, podatki, termin wykonania oraz wymagania bezpieczeństwa i jakości.
Usługodawca nie przejmuje odpowiedzialności projektanta, technologa, programisty CAM, operatora obrabiarki, producenta detalu, doradcy podatkowego ani osoby zatwierdzającej ofertę. Automatyczna analiza może nie wykryć wszystkich cech modelu, kolizji, ograniczeń maszyny, wymagań normatywnych lub błędów dokumentacji.
5. Wymagania techniczne
- urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do Internetu;
- włączona obsługa JavaScript, cookies niezbędnych i lokalnej pamięci przeglądarki, jeżeli dana funkcja ich wymaga;
- aktywny adres e-mail;
- pliki w formatach, strukturze i rozmiarach obsługiwanych przez aktualną wersję aplikacji.
Użytkownik odpowiada za kompatybilność własnego środowiska, kopie źródłowej dokumentacji oraz prawidłową konfigurację swoich urządzeń i oprogramowania.
6. Konto, bezpieczeństwo i Organizacja
- Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane oraz chroni dane logowania.
- Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani obchodzić mechanizmów kontroli dostępu.
- Właściciel Organizacji zarządza członkami i rolami oraz powinien niezwłocznie odbierać dostęp osobom, które utraciły uprawnienie.
- Usługodawca może wymagać potwierdzenia adresu e-mail lub dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa.
7. Plany, czas trwania i brak automatycznego odnowienia
Płatny dostęp jest nabywany jednorazowo na okres wskazany przed zamówieniem, obecnie 1 miesiąca albo 12 miesięcy, zgodnie z wybranym wariantem. Umowa nie odnawia się automatycznie. Po zakończeniu opłaconego okresu kolejny płatny okres wymaga nowego zamówienia i ponownego potwierdzenia ceny.
Funkcje, limity, okres dostępu oraz cena planu są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Bezpłatny plan albo okres próbny, jeżeli jest oferowany, może podlegać odrębnym limitom.
8. Cena, VAT, płatność i dokument rozliczeniowy
Bezpośrednio przed płatnością aplikacja przedstawia właściwemu płatnikowi kwotę netto, stawkę i kwotę VAT, kwotę brutto oraz sposób rozliczenia podatku wynikający z danych rozliczeniowych i skonfigurowanych reguł podatkowych. Walutą checkoutu WycenaCNC jest PLN.
Przycisk finalizujący płatne zamówienie ma jednoznacznie wskazywać obowiązek zapłaty. Płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora wskazanego przy checkout. Aktywacja płatnego dostępu następuje po skutecznym potwierdzeniu płatności i spełnieniu warunków aktywacji.
Dokument sprzedaży / faktura: [UZUPEŁNIĆ PO UTWORZENIU PODMIOTU I USTALENIU MODELU FAKTUROWANIA].
9. Zawarcie umowy i potwierdzenie na trwałym nośniku
Umowa płatna zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi w checkout po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i skutecznym zakończeniu wymaganej procedury płatniczej. Dla zamówień produkcyjnych system zapisuje wersję zaakceptowanego Regulaminu oraz istotne dane transakcji.
Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane na trwałym nośniku na adres e-mail powiązany z kontem wraz z wersjami dokumentów obowiązującymi przy zawarciu umowy.
10. Konsument — rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
Jeżeli Konsument chce uzyskać płatny dostęp przed upływem terminu do odstąpienia, checkout wymaga jego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia w tym okresie oraz potwierdzenia przyjęcia informacji o skutkach takiego żądania.
Samo rozpoczęcie świadczenia nie jest traktowane jako blankietowe zrzeczenie się prawa odstąpienia. Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi po rozpoczęciu świadczenia na własne wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, w granicach dopuszczonych prawem. Utrata prawa odstąpienia z powodu pełnego wykonania odpłatnej usługi może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie ustawowe warunki, w tym uprzednia wyraźna zgoda i wymagane poinformowanie Konsumenta.
11. Konsument — prawo odstąpienia
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków i skutków rozpoczęcia świadczenia.
Oświadczenie można złożyć przy użyciu elektronicznej funkcji odstąpienia dostępnej w aplikacji przy kwalifikujących się zamówieniach konsumenckich albo przesłać na: [E-MAIL DO ODSTĄPIEŃ / KONTAKTOWY]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie jest potwierdzane niezwłocznie na trwałym nośniku. Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Po skutecznym odstąpieniu Konsument powinien zaprzestać korzystania z usługi cyfrowej. Zakres zwrotu i ewentualnej korekty dostępu jest ustalany z uwzględnieniem świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów.
12. Usługa cyfrowa — zgodność z umową i reklamacje konsumenckie
W zakresie, w jakim do WycenaCNC stosuje się przepisy o usługach cyfrowych, Konsumentowi przysługują ustawowe uprawnienia w razie niedostarczenia usługi albo jej niezgodności z umową, w tym — gdy spełnione są przesłanki ustawowe — żądanie doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenie ceny albo odstąpienie.
Reklamacje można kierować na [E-MAIL REKLAMACYJNY]. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację konta i opisywać problem. Usługodawca odpowiada w terminie wymaganym bezwzględnie obowiązującymi przepisami, a gdy taki termin nie został określony — bez zbędnej zwłoki.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można skutecznie ograniczyć umową.
13. B2B — rezygnacja, zwroty i odpowiedzialność za decyzje produkcyjne
Jeżeli Klient zawiera umowę jako przedsiębiorca i nie korzysta z ochrony przyznanej konsumentowi, nie przysługuje mu konsumenckie prawo odstąpienia. Po aktywacji płatnego okresu opłata nie podlega zwrotowi, chyba że obowiązek zwrotu wynika z prawa, odrębnego uzgodnienia, uznanej reklamacji albo decyzji Usługodawcy.
Klient B2B ponosi odpowiedzialność za zatwierdzenie technologii i parametrów produkcji oraz za wykorzystanie wyników WycenaCNC w swojej działalności. W szczególności nie wolno traktować automatycznej wyceny jako zastępstwa kontroli wykonalności, symulacji kolizji, walidacji programu NC/CAM, instrukcji BHP lub kontroli jakości.
14. B2B — ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy
Poniższe ograniczenia dotyczą wyłącznie relacji B2B i tylko w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
- Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę kontraktu, przestój produkcji, utratę reputacji ani inne szkody pośrednie lub następcze wynikające z wykorzystania błędnej albo niezweryfikowanej wyceny.
- Usługodawca nie odpowiada za koszt złomu, przeróbki, ponownej produkcji lub uszkodzenia narzędzia / maszyny w zakresie, w jakim szkoda wynikała z podjęcia produkcji bez wymaganej weryfikacji technologicznej przez Klienta.
- Usługodawca nie odpowiada za błędy danych źródłowych, plików, stawek, parametrów maszyny, konfiguracji podatkowej Klienta ani innych danych wprowadzonych lub zatwierdzonych przez Użytkownika.
- Łączna odpowiedzialność kontraktowa Usługodawcy wobec Klienta B2B związana z danym płatnym dostępem jest ograniczona do sumy opłat netto faktycznie zapłaconych Usługodawcy za ten dostęp w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a przy krótszej umowie — do sumy opłat netto zapłaconych w ramach tej umowy.
Ograniczenia nie obejmują odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie. Niniejszy punkt nie ogranicza ustawowych praw Konsumentów.
15. Treści, pliki i prawa użytkownika
- Użytkownik zachowuje prawa do własnych plików, danych i dokumentów.
- Użytkownik zapewnia, że ma podstawę do przesyłania i przetwarzania materiałów, w tym danych klientów, pracowników i kontrahentów.
- Materiały nie mogą naruszać prawa, praw własności intelektualnej, tajemnicy przedsiębiorstwa ani praw osób trzecich.
- Użytkownik powinien ocenić, czy poufność i charakter dokumentacji pozwalają na jej przetwarzanie w usłudze chmurowej.
Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego upoważnienia do technicznego przetwarzania przesłanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia, utrzymania i obsługi Usługi oraz wykonania obowiązków prawnych.
16. Własność intelektualna WycenaCNC
Oprogramowanie, interfejs, elementy graficzne, dokumentacja i inne składniki WycenaCNC należą do Usługodawcy albo odpowiednich licencjodawców. Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo korzystania z Usługi w okresie aktywnego dostępu, zgodnie z planem i niniejszym Regulaminem.
17. Niedozwolone działania
Zabronione jest w szczególności:
- uzyskiwanie dostępu do cudzych kont lub danych bez uprawnienia;
- omijanie limitów, kontroli dostępu i zabezpieczeń;
- przesyłanie złośliwego kodu albo celowe zakłócanie Usługi;
- nadmierne automatyczne obciążanie infrastruktury bez zgody Usługodawcy;
- wykorzystywanie Usługi do działań niezgodnych z prawem.
18. Dostępność, aktualizacje i zawieszenie
O ile strony nie uzgodnią odrębnego SLA, Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności 24/7. Może wykonywać prace techniczne, aktualizacje, naprawy i działania bezpieczeństwa powodujące czasowe ograniczenia.
Dostęp może zostać czasowo zawieszony w razie zagrożenia bezpieczeństwa, istotnego naruszenia Regulaminu, nieuprawnionego użycia, braku wymaganej płatności albo obowiązku wynikającego z prawa. W relacji konsumenckiej takie działania nie naruszają uprawnień, których prawo nie pozwala wyłączyć.
19. Dane po zakończeniu dostępu
Zakończenie płatnego okresu nie oznacza automatycznie natychmiastowego usunięcia konta. Zasady retencji i usuwania danych opisuje Polityka prywatności. [PRZED PUBLIKACJĄ USTALIĆ I WDROŻYĆ KONKRETNE OKRESY RETENCJI ORAZ EKSPORT / USUNIĘCIE DANYCH].
20. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji Usługi, modelu rozliczeń, bezpieczeństwa lub dostawców technicznych. Zmiana nie powinna pozbawiać Konsumenta praw nabytych ani pogarszać warunków opłaconego okresu, chyba że zmiana jest wymagana prawem lub konieczna do zachowania bezpieczeństwa albo zgodności usługi cyfrowej.
Ponieważ płatne okresy nie odnawiają się automatycznie, kolejne zamówienie może wymagać akceptacji aktualnej wersji Regulaminu. [PRZED PUBLIKACJĄ USTALIĆ MECHANIZM POWIADOMIENIA I REAKCEPTACJI DLA ISTOTNYCH ZMIAN W TRAKCIE AKTYWNEGO DOSTĘPU].
21. Prawo właściwe i spory
Do umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć umową i które miałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.
W relacji B2B, o ile prawo na to pozwala, spory rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W relacji konsumenckiej właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami chroniącymi Konsumenta. Informacje o dostępnych pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów: [UZUPEŁNIĆ PRZED SPRZEDAŻĄ B2C].
22. Pierwszeństwo praw bezwzględnie obowiązujących
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Żadne postanowienie nie ma na celu wyłączenia odpowiedzialności ani praw, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.