Regulamin korzystania z WycenaCNC
Ostatnia aktualizacja: 04.10.2026 r.
1. Usługodawca i kontakt
Usługę WycenaCNC świadczy [PEŁNA NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], adres: [ADRES SIEDZIBY / DZIAŁALNOŚCI], NIP / numer podatkowy: [NIP / NUMER PODATKOWY], e-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY], dalej „Usługodawca”.
Jeżeli Usługodawca udostępnia dodatkowy kanał kontaktu, w tym numer telefonu, jest on wskazany w aplikacji lub na stronie kontaktowej. W sprawach reklamacji, odstąpienia od umowy i ochrony danych można korzystać z e-maila wskazanego powyżej, o ile odrębna informacja nie wskazuje dedykowanego adresu.
2. Definicje i model usługi
- Usługa — internetowa aplikacja WycenaCNC wspierająca analizę danych technicznych, kalkulację kosztów, wycenę i przygotowywanie ofert związanych z produkcją CNC.
- Użytkownik — osoba korzystająca z konta w Usłudze.
- Klient — osoba albo podmiot, na rzecz którego zawierana jest umowa o dostęp do Usługi.
- Konsument — osoba fizyczna korzystająca z ochrony konsumenckiej zgodnie z właściwymi przepisami.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy w danym zakresie przyznają ochronę właściwą konsumentowi.
- Organizacja — konto zespołowe, w ramach którego właściciel zarządza użytkownikami, rolami, danymi firmy i rozliczeniami.
Usługa może być oferowana Klientom B2B oraz — jeżeli odpowiednia sprzedaż została aktywowana przez Usługodawcę — Konsumentom. Dostępność płatnej sprzedaży w danym państwie zależy od aktualnie wdrożonej konfiguracji prawnej, podatkowej i płatniczej.
3. Zakres i charakter WycenaCNC
WycenaCNC może przetwarzać dane wprowadzone ręcznie oraz pliki techniczne, w tym modele STEP i dokumentację PDF, aby przygotowywać analizy, kalkulacje, estymacje czasu, kosztów, marży, ceny i dokumenty ofertowe. Zakres funkcji zależy od aktualnego planu, konfiguracji konta i dostępności poszczególnych modułów.
Wyniki WycenaCNC mają charakter pomocniczy i stanowią system wspomagania decyzji. Nie są zatwierdzeniem technologii, programu CAM, instrukcją bezpiecznej obsługi maszyny, ekspertyzą inżynierską, gwarancją wykonalności ani automatyczną decyzją produkcyjną.
4. Obowiązek weryfikacji przez człowieka
Przed rozpoczęciem produkcji, złożeniem wiążącej oferty lub przekazaniem wyniku osobie trzeciej Użytkownik albo właściwy operator / technolog powinien zweryfikować co najmniej: geometrię, tolerancje, materiał, półfabrykat, zamocowanie, dostępność narzędzi, parametry procesu, czasy przygotowania i cyklu, koszty, marżę, cenę, podatki, termin wykonania oraz wymagania bezpieczeństwa i jakości.
Usługodawca nie przejmuje odpowiedzialności projektanta, technologa, programisty CAM, operatora obrabiarki, producenta detalu, doradcy podatkowego ani osoby zatwierdzającej ofertę. Automatyczna analiza może nie wykryć wszystkich cech modelu, kolizji, ograniczeń maszyny, wymagań normatywnych lub błędów dokumentacji.
5. Wymagania techniczne
- urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do Internetu;
- włączona obsługa JavaScript oraz mechanizmów niezbędnych do logowania i działania aplikacji;
- aktywny adres e-mail;
- pliki w formatach, strukturze i rozmiarach obsługiwanych przez aktualną wersję aplikacji.
Użytkownik odpowiada za kompatybilność własnego środowiska, kopie źródłowej dokumentacji oraz prawidłową konfigurację własnych urządzeń i oprogramowania.
6. Konto, bezpieczeństwo i Organizacja
- Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane oraz chroni dane logowania.
- Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani obchodzić mechanizmów kontroli dostępu.
- Właściciel Organizacji zarządza członkami i rolami oraz powinien niezwłocznie odbierać dostęp osobom, które utraciły uprawnienie.
- Usługodawca może wymagać potwierdzenia adresu e-mail lub dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa.
7. Okres próbny, plany i czas trwania dostępu
Jeżeli Usługodawca oferuje bezpłatny okres próbny, warunki i czas jego trwania są przedstawiane przed utworzeniem konta. Jeżeli oferowany jest 14-dniowy bezpłatny test, jego zakończenie nie powoduje automatycznego rozpoczęcia płatnego planu.
Płatny dostęp jest nabywany jednorazowo na okres wskazany przed zamówieniem, obecnie w wariancie 1 miesiąca albo 12 miesięcy, zgodnie z ofertą wyświetloną w aplikacji. Umowa nie odnawia się automatycznie. Po zakończeniu opłaconego okresu kolejny płatny okres wymaga nowego zamówienia.
Funkcje, limity, okres dostępu oraz cena planu są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Usługodawca może oferować różne warianty planów, promocje lub dostęp testowy, pod warunkiem jasnego wskazania ich warunków przed zawarciem umowy.
8. Cena, VAT, płatność i dokument rozliczeniowy
Bezpośrednio przed płatnością aplikacja przedstawia właściwemu płatnikowi cenę, wymagane podatki oraz końcową kwotę do zapłaty zgodnie z danymi rozliczeniowymi i aktualnie wdrożonymi regułami podatkowymi. Walutą checkoutu WycenaCNC jest PLN, o ile przed płatnością nie wskazano inaczej.
Płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora dostępnego w checkout, w szczególności PayPal, a także przez innych operatorów, jeżeli zostaną aktywowani i wyświetleni Użytkownikowi przed zapłatą. WycenaCNC nie powinna otrzymywać pełnych danych instrumentu płatniczego, jeżeli dane te są obsługiwane w środowisku operatora płatności.
Przycisk finalizujący płatne zamówienie wskazuje obowiązek zapłaty. Aktywacja płatnego dostępu następuje po skutecznym potwierdzeniu płatności i spełnieniu warunków aktywacji. Dokument sprzedaży lub faktura są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi rozliczeniowymi podanymi przez Klienta.
9. Zawarcie umowy i potwierdzenie na trwałym nośniku
Umowa płatna zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi w checkout po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i skutecznym zakończeniu wymaganej procedury płatniczej. System może zapisywać wersję zaakceptowanego Regulaminu, dane zamówienia oraz wymagane oświadczenia Klienta.
Jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące Konsumenta, potwierdzenie zawarcia umowy, obowiązujące warunki i wymagane oświadczenia są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
10. Konsument — rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
Jeżeli Konsument chce uzyskać płatny dostęp przed upływem terminu do odstąpienia, checkout wymaga — w zakresie wymaganym prawem — jego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia w tym okresie oraz potwierdzenia przyjęcia informacji o skutkach takiego żądania.
Samo rozpoczęcie świadczenia nie jest traktowane jako automatyczne zrzeczenie się prawa odstąpienia. Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi po rozpoczęciu świadczenia na własne wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli i w takim zakresie przewidują to obowiązujące przepisy.
11. Konsument — prawo odstąpienia i zwrot płatności
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków oraz skutków rozpoczęcia świadczenia.
Oświadczenie można złożyć przy użyciu elektronicznej funkcji odstąpienia dostępnej w aplikacji przy kwalifikujących się zamówieniach albo przesłać na [E-MAIL KONTAKTOWY]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Przykładowa treść oświadczenia: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostęp do WycenaCNC zawartej dnia [data], dotyczącej planu [plan]. Imię i nazwisko / nazwa konta, adres e-mail konta, data złożenia oświadczenia.”
Otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie jest potwierdzane niezwłocznie na trwałym nośniku. Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
12. Usługa cyfrowa — zgodność z umową, aktualizacje i reklamacje
W zakresie, w jakim do WycenaCNC stosuje się przepisy o usługach cyfrowych, Konsumentowi przysługują ustawowe uprawnienia w razie niedostarczenia Usługi albo jej niezgodności z umową, w tym — gdy spełnione są przesłanki ustawowe — żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, obniżenie ceny albo odstąpienie.
Usługodawca zapewnia aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, w zakresie wymaganym do zachowania zgodności Usługi z umową przez okres wynikający z umowy i bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Reklamacje można kierować na [E-MAIL KONTAKTOWY]. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację konta i opisywać problem. W przypadku reklamacji Konsumenta Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy przewidują taki termin; skutki braku odpowiedzi określają obowiązujące przepisy.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można skutecznie ograniczyć umową.
13. B2B — rezygnacja, zwroty i odpowiedzialność za decyzje produkcyjne
Jeżeli Klient zawiera umowę jako przedsiębiorca i nie korzysta w danym zakresie z ochrony przyznanej konsumentowi, nie przysługuje mu konsumenckie prawo odstąpienia. Po aktywacji płatnego okresu opłata nie podlega zwrotowi, chyba że obowiązek zwrotu wynika z prawa, odrębnego uzgodnienia, uznanej reklamacji albo decyzji Usługodawcy.
Klient B2B ponosi odpowiedzialność za zatwierdzenie technologii i parametrów produkcji oraz za wykorzystanie wyników WycenaCNC w swojej działalności. W szczególności nie wolno traktować automatycznej wyceny jako zastępstwa kontroli wykonalności, symulacji kolizji, walidacji programu NC/CAM, instrukcji BHP lub kontroli jakości.
14. B2B — ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy
Poniższe ograniczenia dotyczą wyłącznie relacji B2B i tylko w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
- Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę kontraktu, przestój produkcji, utratę reputacji ani inne szkody pośrednie lub następcze wynikające z wykorzystania błędnej albo niezweryfikowanej wyceny.
- Usługodawca nie odpowiada za koszt złomu, przeróbki, ponownej produkcji lub uszkodzenia narzędzia / maszyny w zakresie, w jakim szkoda wynikała z podjęcia produkcji bez wymaganej weryfikacji technologicznej przez Klienta.
- Usługodawca nie odpowiada za błędy danych źródłowych, plików, stawek, parametrów maszyny, konfiguracji podatkowej Klienta ani innych danych wprowadzonych lub zatwierdzonych przez Użytkownika.
- Łączna odpowiedzialność kontraktowa Usługodawcy wobec Klienta B2B związana z danym płatnym dostępem jest ograniczona do sumy opłat netto faktycznie zapłaconych Usługodawcy za ten dostęp w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a przy krótszej umowie — do sumy opłat netto zapłaconych w ramach tej umowy.
Ograniczenia nie obejmują odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
15. Treści, pliki i prawa Użytkownika
- Użytkownik zachowuje prawa do własnych plików, danych i dokumentów.
- Użytkownik zapewnia, że ma podstawę do przesyłania i przetwarzania materiałów, w tym danych klientów, pracowników i kontrahentów.
- Materiały nie mogą naruszać prawa, praw własności intelektualnej, tajemnicy przedsiębiorstwa ani praw osób trzecich.
- Użytkownik powinien ocenić, czy poufność i charakter dokumentacji pozwalają na jej przetwarzanie w usłudze chmurowej.
Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego upoważnienia do technicznego przetwarzania przesłanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia, utrzymania i obsługi Usługi oraz wykonania obowiązków prawnych.
16. Własność intelektualna WycenaCNC
Oprogramowanie, interfejs, elementy graficzne, dokumentacja i inne składniki WycenaCNC należą do Usługodawcy albo odpowiednich licencjodawców. Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo korzystania z Usługi w okresie aktywnego dostępu, zgodnie z planem i niniejszym Regulaminem.
17. Niedozwolone działania
Zabronione jest w szczególności:
- uzyskiwanie dostępu do cudzych kont lub danych bez uprawnienia;
- omijanie limitów, kontroli dostępu i zabezpieczeń;
- przesyłanie złośliwego kodu albo celowe zakłócanie Usługi;
- nadmierne automatyczne obciążanie infrastruktury bez zgody Usługodawcy;
- wykorzystywanie Usługi do działań niezgodnych z prawem.
18. Dostępność, utrzymanie i zawieszenie dostępu
O ile strony nie uzgodnią odrębnego SLA, Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności 24/7. Może wykonywać prace techniczne, aktualizacje, naprawy i działania bezpieczeństwa powodujące czasowe ograniczenia.
Dostęp może zostać czasowo zawieszony w razie zagrożenia bezpieczeństwa, istotnego naruszenia Regulaminu, nieuprawnionego użycia, braku wymaganej płatności albo obowiązku wynikającego z prawa. W relacji konsumenckiej działania te nie naruszają uprawnień, których prawo nie pozwala wyłączyć.
19. Dane po zakończeniu dostępu i po odstąpieniu
Zakończenie płatnego okresu nie oznacza automatycznie natychmiastowego usunięcia konta. Zasady retencji, usuwania danych i realizacji praw związanych z danymi osobowymi opisuje Polityka prywatności.
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Konsumentowi prawo do odzyskania treści innych niż dane osobowe, dostarczonych lub wytworzonych przez niego podczas korzystania z Usługi, Usługodawca umożliwia ich odzyskanie bezpłatnie, bez nieuzasadnionych przeszkód, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego — z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
20. Zmiany Usługi i Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji Usługi, modelu rozliczeń, bezpieczeństwa lub dostawców technicznych. Zmiana nie pozbawia Konsumenta praw nabytych ani nie ogranicza ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
O istotnej zmianie dotyczącej aktywnego płatnego dostępu Użytkownik jest informowany z odpowiednim wyprzedzeniem w aplikacji lub na trwałym nośniku, jeżeli wymaga tego prawo. Kolejne zamówienie może wymagać akceptacji aktualnej wersji Regulaminu.
Jeżeli WycenaCNC jest usługą cyfrową dostarczaną przez oznaczony czas, zmiana Usługi wykraczająca poza to, co jest konieczne do zachowania zgodności z umową, może być wprowadzona wyłącznie na zasadach dopuszczonych prawem. Jeżeli taka zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, przysługują mu uprawnienia przewidziane przepisami, w tym — gdy spełnione są ustawowe przesłanki — prawo zakończenia umowy bez kosztów.
21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
Jeżeli reklamacja Konsumenta nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Usługodawca przekazuje Konsumentowi — na zasadach wymaganych prawem — informację, czy zamierza skorzystać lub zgadza się na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązania sporu konsumenckiego, oraz wskazuje właściwy podmiot uprawniony, jeżeli ma to zastosowanie.
Aktualny rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK: rejestr podmiotów ADR . Europejska platforma ODR została zlikwidowana w 2025 r., dlatego Regulamin nie odsyła do nieaktywnej platformy ODR.
22. Prawo właściwe i spory sądowe
Do umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć umową i które miałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.
W relacji B2B, o ile prawo na to pozwala, spory rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W relacji konsumenckiej właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami chroniącymi Konsumenta.
23. Postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Żadne postanowienie nie ma na celu wyłączenia odpowiedzialności ani praw, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.